Serienbriefe werden häufig von Unternehmen mit einem größeren Kundenstamm verschickt. Ein Serienbrief ist eigentlich ein Rundschreiben, jeder Adressat erhält den gleichen Textinhalt.
Werbetexte an Kunden werden häufig mit Hilfe des Serienbriefes versendet. Damit aber der Serienbrief nicht nach einem Massenbrief aussieht, bekommt jeder Brief eine persönliche Anrede und Adresse.
Die persönlichen Daten der Kunden werden aus einer Datenbank ausgelesen. Viele Textverarbeitungsprogramme haben eine Serienbrieffunktion.