Outsourcing ist das Übertragen von bestimmten Aufträgen oder Betriebsfunktionen an unabhängige Unternehmen.
Gerne werden Hotline-Tätigkeiten über Call-Center oder Wartung von Geräten als Outsourcing durchgeführt. Außerdem werden häufig Programmieraufträge als Outsourcing-Aufträge gegeben.
Oft geben Firmen einen Teil (Outtasking) oder ihren ganzen EDV an Fremdfirmen, bzw. an Rechenzentren.
Es ist eine gute Alternative für Firmen, die aus Kostengründen keine größeren Rechenanlagen anschaffen können.
